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ECサイト運営者のための法律情報まとめサイト » 特定商取引法上の表示・会社概要

インターネット通信販売業を行うものは、特定商取引法によって定められた事項をあらかじめ明示しなければならないとされています。

この表示は一つのページにまとめても良いですし、複数のページにまたがっても良いようです。いずれにせよ、きちんとわかる位置に掲載する必要があります。

これは、インターネット通信販売業を行う以上は表示しなければならないとされていますので、必ず表示するようにしてください。個人で行っていても同様です。

お店ごとに内容は異なります。項目も分けたり結合したりしても問題ありませんので、とにかく指定の内容がわかるようにすれば良いです。

表示項目

事業者の名称・住所・電話番号(法人の場合は代表者名称も) (記載例1)
株式会社○○
代表取締役○○
〒123-4567 東京都千代田区○○●●-●
TEL:○○-○○○○-○○○○
FAX:○○-○○○○-○○○○
(記載例2)
名称:株式会社○○
店舗運営責任者:○○
住所:〒123-4567 東京都千代田区○○●●-●
TEL:○○-○○○○-○○○○
FAX:○○-○○○○-○○○○
販売価格 (記載例1)
○○は、●●●円
☆☆は、●●●円
(記載例2)
商品ごとに掲載(各商品ぺージに個別に掲載)しています
商品代金以外の必要料金 (記載例)
配送料、振込手数料、代引手数料等決済に関わる手数料
支払方法 (記載例)
クレジットカード決済/代金引換/銀行振込
支払時期・支払期限 (記載例)
クレジットカード決済:お使いのクレジットカード会社様の引き落とし日
代金引換:商品お届け時、運送会社ドライバーに現金にてお支払下さい。
銀行振込:ご注文後、○日以内にお振り込み下さい。

※E-コレクトなど代金引換でもカード決済が利用できる場合には、また違った記載になります。状況に合わせて記載を変えてください。

商品の引き渡し時期 (記載例1)
在庫商品:ご注文から24時間以内に発送、配送までの期間は配送会社および交通状況により異なります。
取り寄せ商品:ご注文から1週間で入荷、入荷から24時間以内に発送、配送までの期間は配送会社及び交通状況により異なります。
(記載例2)
発送から配送までについては、コチラに詳細ページがございます。(コチラ部分に詳細ページへのリンク)
保証について (記載例1)
保証期間は、1年間とします。
(記載例2)
メーカー保証のある商品は、メーカー保証での対応とさせていただきます。保証書に基づきメーカーサポートにお問い合わせください。
返品について (記載例1)
以下の場合にのみ返品を受け付けます。
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・商品故障の場合
(記載例2)
詳しくはコチラの詳細ページをご覧ください。(コチラ部分に詳細ページへのリンク)

これ以外の表示義務

これらの場合以外にも、例えばソフトウェアの販売をしている場合は、そのソフトウェアの動作環境を明示しなければならない、などの規制があります。

この表示については、特定商取引法も含めて経済産業省が公開しているホームページに詳しい情報がありますので、ぜひ参照してみてください。

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