運営ECサイトが提供するサービスの充実について、私見を含め述べさせていただきます。
- 電話による連絡先を設置
- 利用に関する情報を積極的に開示（ご利用ガイド、オンラインヘルプの設置）
- いかに問い合わせを減らすか
- 発送と配送、納期について
- モール（楽天など）の利用について
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ECサイト（ショッピングサイト）運営者向けに、サイト上にすべき表示や運営上の法的な考え方などをまとめたサイトです。
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